Condition Générale de vente (CGV)
Dernière mise à jour : 20 juillet 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://makeupaddict.net/ (ci-après le « Site »), exploité par Makeup Addict, dont le siège social est situé à [ADRESSE À COMPLÉTER], immatriculée sous le numéro [SIRET/SIREN].
En validant une commande sur notre site, vous acceptez sans réserve l'intégralité des dispositions prévues ci-dessous.
1. OBJET
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits de maquillage, soins de beauté et accessoires proposés par Makeup Addict à ses clients.
2. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au jour de la consultation par l'utilisateur. Makeup Addict s'efforce de présenter les caractéristiques essentielles des produits (notamment grâce aux fiches techniques). Les photos n'ont pas de valeur contractuelle.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.
Makeup Addict se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
4. COMMANDE
Pour passer commande, le client doit :
Ajouter les produits au panier
Valider sa commande
Renseigner les informations nécessaires à la livraison
Accepter les CGV
Régler sa commande en ligne
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Makeup Addict se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige antérieur.
5. PAIEMENT
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
Les paiements sont sécurisés grâce à un système de cryptage conforme aux normes en vigueur.
6. LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.
Délais de livraison estimés : 7 à 10 jours ouvrés, selon la destination.
Makeup Addict ne pourra être tenue responsable des retards de livraison dus à des cas de force majeure ou à des événements indépendants de sa volonté.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Exceptions : Les produits cosmétiques descellés après livraison ne sont ni repris ni échangés pour des raisons d'hygiène.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer une demande à contact@makeupaddict.net.
8. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Après validation du retour, un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non utilisés, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de Makeup Addict.
9. SERVICE CLIENT
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client :
Par e-mail : contact@makeupaddict.net
Via le formulaire de contact sur le site
10. RESPONSABILITÉ
Makeup Addict ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage indirect résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les produits vendus sur le Site.
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
12. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont utilisées dans le cadre de la gestion des commandes, des livraisons et des communications commerciales. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.
13. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.